Trafficer

  • Fulltime
  • Verlengde Gemenelandseweg 141B
  • Geplaatst op 12 okt 2021 11:32 am
  • Bijgewerkt op 12 okt 2021 8:25 pm
  • Sluitingsdatum is 11 nov 2021 12:00 am
  • 👁 Aantal keer bekeken: 142 keer
  • Carrièreniveau: Starter

Custom Connect

Vacature: Trafficer M/V

Ben jij een meester in het plannen van onze dagelijkse bezetting én heb jij ervaring met workforcemanagementsystemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Een spin in het web bij plannen. Scherp op planning, maar zeker ook op kwaliteit. Een echte doener, die zich ook buiten zijn/haar taak laat inspireren door de ontwikkelingen in het vak.

Traffic bestaat uit de onderstaande hoofdtaken:

  • Het monitoren van het verkeersaanbod en het eventueel bijsturen (intraday monitoring of dag sturing);
  • Het monitoren van de performance van de verschillende contactkanalen, zoals telefoon, e-mail, chat en niet te vergeten social media;
  • Het aanpassen van de roosters ;
  • Het monitoren en bijhouden van de aan- en afwezigheid van de medewerkers.

Persoonlijke doelstellingen:

  • Je deelt je werk structureel in en je werkt op een planmatige manier;
  • Je komt proactief met verbetervoorstellen ter verbetering van zowel de kwantitatieve als kwalitatieve projectresultaten;
  • Je bent goed in multitasking;
  • Je bent bereid de Custom Connect tools, processen en procedures te leren die nodig zijn bij het uitvoeren van eigen werkzaamheden.

Functie eisen:

  • Minimaal een Hbo-diploma of werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Relevante werkervaring is een pré (graag toonbaar maken in motivatie brief en CV, bij voorkeur in de contactcenter branche);
  • Je bent minimaal 45 uur per week beschikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 03:00 – 17:30 uur.

Je krijgt van ons:

  • Een passend salaris.
  • Veel energie!
  • Werken in een jong professioneel gedreven team.
  • Zorgverzekering
  • Pensioen
  • Trainingen
  • Reiskostenvergoeding
  • Fantastische personeelsfeesten.

Locatie: Paramaribo, Verlengde Gemenelandseweg.

Spreekt dit jou aan, reageer dan vandaag nog en stuur jouw CV en motivatie naar ons via Freelance.

Reageren kan tot zondag 31 oktober 2021.

You must sign in to apply for this position.


You can apply to this job and others using your online company. Click the link below to submit your online company and email your application to this employer.