Front Office Manager

Your next professional career awaits you at Torarica Group of Hotels

Become a valuable Team Member of our innovative Group

Qualified applicants are encouraged to apply

Versterk ons dynamisch team als Front Office Manager

Doel van de functie:

De Frontoffice Manager is verantwoordelijk voor optimale gasttevredenheid. De  Front Office manager oefent controle uit op kamertarieven, bezettingen, ADR REVPAR. De Frontoffice manager ziet erop toe dat de kwaliteit en gastvrijheid van de receptie wordt gewaarborgd.

Voornaamste taken/verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan het Front Office team;
• Je bent verantwoordelijk voor het werven en selecteren van nieuwe medewerkers op de afdeling;
• Je bent belast met het aansturen, motiveren en coachen van medewerkers op de afdeling;
• Je ziet toe op de naleving van de voorschriften op het gebied van veiligheid, conform Green Key normen en werk- en presentatiemethoden (huisstijl);
• Je draagt zorg voor een correcte klachten afhandeling;
• Je bent belast met het opstellen van benodigde capaciteiten, verbeterpunten t.a.v. de processen en dienstverlening;
• Je bent belast met het vaststellen van operationele doelstellingen;

Functievereisten en kwalificaties:

• Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie;
• Je bent gastgericht;
• Je hebt een servicegerichte instelling;
• Je beheerst de Nederlandse –en Engelse taal zowel in woord en geschrift;
• Je kan plannen en organiseren;
• Je kan coachen en instrueren;
• Je kan multitasken en kan prioriteiten stellen;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Je bent stressbestendig;
• Je bent gevaccineerd.

Competenties:                                               

Gastgericht / Coachen / Plannen en organiseren / Kwaliteitsgericht

Ben jij iemand die gemotiveerd en gedisciplineerd is om een nieuwe carrière uitdaging aan te gaan? Email jou motivatiebrief en uitgebreid CV naar ons via Freelance.