Jacana Amazon Wellness Resort is een resort in Paramaribo, waar je niet alleen kunt verblijven, maar ook kunt genieten van uitzonderlijke faciliteiten in een natuurrijke omgeving.
Om ons team te versterken hebben wij een Front office medewerker nodig. Als medewerker Front office fungeer je als eerste aanspreekpunt, ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig behandelen van vragen en klachten en het opbouwen van een goede relatie met gasten . Je bent mede verantwoordelijk voor een gastvriendelijke ontvangst, de begeleiding en het adviseren van onze gasten met als doel het continue overtreffen van hun verwachtingen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere gast zich welkom en gehoord voelt en werk je mee aan het optimaal functioneren van zowel de afdeling als het team.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Ontvangen en inchecken van gasten met alle bijbehorende werkzaamheden.
- Het geven van informatie met betrekking tot de faciliteiten in en om het resort en toeristische informatie.
- Het verlenen van service aan onze gasten gedurende hun verblijf.
- Het uitchecken van gasten en de financiële afhandeling van gebruikte diensten gedurende het verblijf.
- Een juiste overdracht van lopende zaken, actie- en aandachtspunten en de kassa afdracht aan het einde van de dienst.
- Uitdragen van gastvriendelijkheid, professionaliteit en service.
- Zorgdragen voor een goede communicatie en samenwerking, zowel binnen het team als tussen de andere afdelingen.
De vereisten
- Minimaal MBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring als Front office medewerker in een soortgelijke organisatie.
- Ruime ervaring met Microsoft Office en het reserveringssysteem RoomMaster.
- Gastvriendelijkheid, uitstraling en professionaliteit zijn op jou van toepassing.
- Bovenal vind je het belangrijk dat mensen zich ‘thuis’ en welkom voelen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden bezitten.
- Bereid zijn om in shift verband te kunnen werken
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Communicatief en representatief zijn.
Indien u voldoet aan de vereisten, stuur dan uiterlijk 31 mei 2015, uw sollicitatiebrief en CV naar de HR Coördinator via deze website.